索引 06 · 联系入口

把话直接
送到看台

金年会看台的服务电话、客服邮箱和济南服务中心地址都收在这一页。比分忽然不动了、球员数据想追问、家里那件旧球衣要建档,挑一条最顺手的路走就行。

俯拍服务台桌面,摊开的记录本旁边放着电话和几张球迷寄来的旧票根
服务台桌面:记录本、电话,和球迷寄回来的旧票根

四条线,各接一类事

按手头这件事对号入座,比笼统发一封邮件少绕一圈。

  • 01
    服务电话 400-8099-2718 比分卡住不动、提醒迟迟不来,这种当场想弄明白的,打电话最快。
  • 02
    客服邮箱 service@windfield-jnh.com.cn 需要附上截图、把前后经过写清楚的,发到这个邮箱更省事。
  • 03
    联系邮箱 contact@windfield-jnh.com.cn 合作洽谈、收藏故事投稿、内容引用授权,走这条线。
  • 04
    服务中心地址 山东省济南市历下区经十路14958号金年会看台服务中心 山东本地的球迷,工作日可以直接过来聊球衣、票根和纪念徽章的整理与建档。

坐标 02 · 反馈

话从这一格递进来,路比上回短两步

站内任意页面都为反馈留了同一个入口,从这里点进来,两步就到下面的表格。不用注册,也不用登录。

第一步 选一条最贴近的类型

写清楚联赛名称、场次时间,以及你在比分列表里看到的情况。

注明想订阅的联赛、球队或球员数据更新;想取消订阅也能在这里说。

说明物件属于哪一类,以及现在由谁保管、存放状态如何。

写明合作方向或稿件主题,附上你方便联络的时间段。

第二步 把情况写清楚

留下邮箱或电话,我们照这个回你;什么都不留,匿名提交一样受理。

比分、数据、收藏三类都能从这张表递进来。

坐标 03 · 回信时间

工作日的白天,我们守在线上

订阅提醒没收到,先在应用中心看一眼订阅范围,多半是自己能改的;改完还不对,再往这张表里写。

9:00–18:00 工作日回信时段
2 次点击 从站内任意位置到提交表单

不留联系方式的反馈同样会看,只是回不了你。想接着往下聊,把邮箱补在回信方式那一栏就行。

坐标 04 · 三条通道

纠错、投稿、合作,分开走更快

同一封邮件里混着三件事,往往哪件都推不动。按下面分一分,落点更准。

A

内容纠错

赛程时间、比分记录或球员数据和现场情况对不上,把场次和截图线索发到客服邮箱,标题点明“纠错”两个字,我们会顺着查。

先翻答疑中心的常见情况
B

收藏故事投稿

某件球衣、某张票根背后有段来历,想留在看台上,发到联系邮箱。写清物件类别和大致年份,配一张实物照片更好。

看看看台纪事里的旧物
C

商务合作

联赛组织方、场馆、球迷社群想把赛程或数据接进来,同样走联系邮箱。写一句合作方向,我们会按内容排期回你。

看台播报里的进展记录
暖灰色调的城区俯瞰轮廓,道路与楼群组成抽象线条
经十路一带的街区轮廓,服务中心就在这条线上

想先知道我们保存哪些信息、内容怎么引用,可以看数据保护说明和使用条款。

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